取得 Google Advertising Professional - AdWords Individual Qualification 證照與心得 @ Google Adwords Challenge

Google Adwords
上面的畫面大家應該一點都不陌生, 這是替身為搜尋龍頭 Google 營收屢創新高的金雞母, 靠著主動找尋潛在客戶的威力, 讓佔營收 90% 以上的關鍵字搜尋廣告 Adwords 推升 Google 的股價就像變了心的女朋友, 追也追不到了。於是抱持著儘管沒吃過豬肉也該看過豬走路的學習心態, 花了兩天的時間學了些皮毛, 寫下一點東西來紀錄與分享學習的心得。

上個星期六, 我參加了 Google 所舉辦的 Google Adwords Challenge 活動 (07/20, 就是和包圍國防部活動同一天, 課程結束後我也立馬加入了晚會活動)。這個活動主要是提供與會者在購買播放 Google 關鍵字廣告所需要的相關知識, 當然主要目標是希望與會者可以變成他們未來的客戶來下廣告。

其實在平常的使用經驗中就可以感受到 Adwords 的設計理念與使用者體驗息息相關, 對我來說, 雖然我不太喜歡看到不請自來的無聊廣告, 卻好像不是對 Adwords 那麼反感, 我想應該是因為 Adwords 會將廣告的關聯性與使用者搜尋的內容作為顯示廣告的依據。於是, 如果客戶下的廣告與使用者下的關鍵字關聯度不高時, 可能所需要付費的金額就會被提高, 更嚴重的也可能因此被下架。似乎這樣可以稍微說明為什麼我們對關鍵字廣告的排斥感不會那麼重以及它的點擊率為什麼會比一些突然跳出來嚇你廣告來的好的原因了。

至於該如何下關鍵字、關鍵字的轉換效益如何, 這些都是一些挺有趣且需要經過學習的問題, 也是為什麼會有 Adwords 認證課程出現的緣故了。

Google Adwords Challenge


GAC 活動包含了兩天充實爆累折磨人的課程, 講師後來知道是曾經當過背包客出書、現在在 Google 擔任客戶經理的麥吉他, 他上課的內容提到相當多實務操作經驗, 相當值得一聽, 而且在上課時常常會與學生互動, 即使剛吃飽也不容易打瞌睡。而我從課程中不只有學習到怎麼使用 Adwords, 更進一步地, 我從系統的一些設計細節裡也可以感受到 Google 常常強調的「Do No Evil」文化 (嗯, 關於這點我對已經逐漸壟斷市場的大公司仍持保留態度, 但是如果單純從 Adwords 的設計與實作來看, 它的確是個觀念很棒且令人敬佩的系統。), 於是考試的訣竅其實只需要試著從客戶的角度來思考, 答案幾乎就是八九不離十了。

(一個小小軟體工程師的 OS: Google 的 Adwords 真的是一個相當相當成熟的系統, 上課間我提出了一些例外條件詢問講師時, Adwords 的確都有我覺得應該得到的結果, 真的挺厲害的, 考試的訣竅真的就是: 不作惡。)

另外值得一提的是,  Google Trends 和 Google Analytics 這兩個搭配 Adwords 相當實用的工具。一個可以讓您掌握未來的趨勢, 另一個則是可以讓您對自己的網站更加了解。因為它們早就在我的書籤工具列上, 我也常常有事沒事就會點進去看一下最新流行資訊, 所以在這邊提醒您, 別忘了也放進您的書籤裡。

課程與考試細節


兩天的課程都是上午及下午要上課, 最後留下兩個小時考試, Google Adwords 的個人認證考試時間都是 120 分鐘, 題數約為 100 題左右, 基礎考試科目及格分數為 85%, 進階考試科目及格分數則為 80%。要取得認證必須要通過一個基礎與一個以上的進階考試才能獲得認證。

我很幸運的在沒冷氣吹的北商電腦教室 (聽說是冷氣壞了...)、被要求不能使用任何電子產品的情況下取得了下面這張證照, 但是我必須承認, 這的確有點幸運 (據工作人員說第一天考試通過率不到 1/4), 尤其是逐漸了解 Google Adwords 背後系統設計之龐大、報表解讀所需要的學問之精深, 實在是需要多一些實戰經驗及磨練才有辦法有一點點的成果的, 也絕對不是我這個幾天前還是門外漢的人可以一蹴可幾的。當然, 如果您有龐大的廣告經費沒辦法消化完, 或許您可以留個言通知我讓我操作看看。(笑
Google Adwords Professional
以下我列出我自以為的重點:
  • 單次點擊出價與最高單次點擊出價
  • 廣告評級
  • 品質評級 (網頁到達率、關鍵字品質等等)
  • 轉換率是 Google 重視的, 因為是客戶獲得收益的主要指標
  • 正向循環的 Adwords: 好的廣告品質 -> 客戶付費低 -> 使用者看到品質好的廣告 -> Google 賺錢 -> 客戶賺錢
  • Adwords API
  • 報表 (超多的...)
  • 關鍵字最佳化是什麼最佳化
  • Adwords 有分成 MCC 客戶服務中心 - 帳戶 - 廣告活動 - 廣告群組四種層級, 這四種層級分別包含了什麼功能。
  • 廣告的語系與 Google 的網頁介面相關
  • 轉換率怎麼計算
  • 關鍵字比對方式, 有廣泛比對、詞組比對、完全比對、排除比對等, 要熟知其關係
  • 使用者搜尋比對成功顯示廣告時, 帶入搜尋字樣變數而最後顯示出來的廣告顯示什麼文字
先寫到這邊, 後續如果有想到還會繼續補充。如果您有其他意見也可以留言在下面, 我會繼續補充到文章中, 謝謝。

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